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AEGON Bank

Die AEGON Bank möchte ihren Kunden die Möglichkeit bieten, jederzeit online Zugriff auf ihre Konten zu haben und Bankgeschäfte bequem von zuhause aus erledigen zu können. Wie gestaltet man eine Online-Präsenz, die so benutzerfreundlich ist, dass der Kunde sich schnell zurechtfindet?

Die von Edenspiekermann entwickelte Website ist besonders übersichtlich und leicht zu handhaben. Die Kunden können nicht nur ihre Konten einsehen und verwalten, sondern dank einfacher Navigationsmöglichkeiten auch Finanzgeschäfte jeglicher Art, beispielsweise Aktienkäufe tätigen.

Der neue Webauftritt funktioniert wie ein Trichter: Schritt für Schritt wird der Besucher durch die Seiten geführt. Auf der Startseite sind alle Produkte übersichtlich nebeneinander aufgeführt. Mithilfe von durchdachten und benutzerfreundlichen Tools kann der Nutzer auf einen Blick die wichtigsten Eigenschaften der einzelnen Produkte erfassen und miteinander vergleichen. Alle Produktseiten haben eine einheitliche Struktur und bieten direkten Zugang zu Bestellmöglichkeiten und ergänzenden Informationen.

Die von Edenspiekermann entwickelten Gestaltungselemente bilden die Grundlage für den gesamten neuen Auftritt der AEGON Bank. Sie kommen bei E-Mails, Newslettern, Printmedien und beim Onlinebanking zum Einsatz.

Der neue Internet-Auftritt der AEGON Bank führt zu einer starken Kundenbindung und ermöglicht darüber hinaus eine gezielte Akquisition von Neukunden. Anhand von 8 Schlüsselindikatoren wird das Nutzerverhalten permanent analysiert. So wird auch die Website kontinuierlich optimiert.

Aegonbank.nl nimmt zwischen den anderen Finanzdienstleistern in den Niederlanden eine herausragende Position ein. Der Webauftritt ist für den Usability Award 2008 nominiert, einer Auszeichnung für die benutzerfreundlichste Website.